دانلود روش اجرایی مدیریت دانش

دانلود روش اجرایی مدیریت دانش

تعریف دانش در دیکشنری آکسفورد : عبارت است از آگاهی و آشنایی حاصل از تجربه یا از یک حقیقت، شخص و یا شیء و بعنوان دامنه و حیطه اطلاعات فردی نیز تعریف می­شود.

 مدیریت دانش :مدیریت دانش، رسیدن به اهداف سازمان با استفاده بهینه از دانش و یا توانایی یک سازمان در استفاده از سرمایه معنوی (تجربه و دانش فردی نزد هر فرد) و دانش دسته جمعی به منظور دستیابی به اهداف خود از طریق فرایندی شامل تولید دانش، تسهیم دانش و استفاده از آن به کمک فناوری است که می بایست در راستای دستیابی به اهداف سازمانی بکارگیری شود.

معمولاً دانش سازمانی از دو طریق بدست می آید: یکی دانش آشکار که به صورت مستندات، سوابق و … بوده و دسته دوم دانش ضمنی یا پنهان است که حاصل تجربه و اطلاعات فردی کارکنان داخلی سازمان و یا مربوط به امر بیرونی سازمان همچون ارتباط با مشتریان، بازار، رقبا و … است.

مدیریت دانش از نظر گیلبرت و همکاران : شامل شش فعالیت اصلی شناسایی دانش، کسب دانش، توسعه دانش، اشتراک گذاری و توسعه دانش، بهره برداری از دانش و نگهداشت دانش به منزله سنگ بنای مدیریت دانش تعیین شده است. (گیلبرت و همکاران، ۱۹۹۹: ۳۴-۳۱).