شناسنامه فرآیند ها

شناسنامه فرآیند ها نوعی از مستندات ایزو ISO هستند که نحوه انجام فعالیتهای سازمان را با ذکر جزئیات شامل مراحل و چگونگی انجام کار، وظایف و مسئولیت های هر وظیفه، شاخص های ارزیابی عملکرد هر دپارتمان و افراد پاسخگو را به روشنی تعیین و تشریح می نماید.

شناسنامه فرآیندها شامل چه اطلاعاتی می باشند؟

یک شناسنامه فرآیند معمولا شامل اطلاعاتی به شرح ذیل است اما بسته به نوع سازمان و کسب و کارش می تواند بیشتر و یا کمتر باشد:

• ورودی ها
• فرآیندهای ارجاع دهنده ورودی ها
• مستندات مرتبط
• ریسک ها و فرصت های فرآیند ناشی از عوامل داخلی و خارجی
• فعالیت ها یا عملیات های درون فرآیند
• وظایف و مسئولیت ها
• شاخص های پایش فرآیند
• معیار پذیرش شاخص ها
• خروجی‌های فرآیند
• فرآیند های ارجاع شونده خروجی‌ها

نمودار تعامل بین فرآیندها، نمونه برگه شناسایی فرآیندها، فرمت اطلاعات فرآیندی، فرم خام شناسایی فرآیندها، نمونه فرمت اطلاعات فرآیندها و نحوه شناسایی آنها، فرآیندهای سیستم مدیریت، فرآیند سیستم‌های مدیریت، نمونه رایگان شناسنامه فرآیندها، نحوه تدوین فرآیندها، انواع شناسنامه‌های ایزو، نمونه فرم اطلاعات فرآیندهای ایزو 9001، تعداد شناسنامه‌های ISO 9001، دانلود رایگان فرآیندها، شناسنامه های ISO