شناسنامه فرآیند ها

شناسنامه فرآیند ها از اولین و اصلی ترین مستندات سیستم مدیریت -ایزو هستند که توسط مشاوران ISO طراحی و تدوین می گردند.

شناسنامه فرآیندها شامل چه اطلاعاتی می باشند؟

یک شناسنامه فرآیند معمولا دارای اطلاعات زیر است:

ورودی ها

فرآیندهای ارجاع دهنده ورودی ها

مستندات مرتبط

فعالیت ها یا عملیات های فرآیند

شاخص های پایش فرآیند

معیار پذیرش شاخص

خروجی‌های فرآیند

فرآیند های ارجاع شونده خروجی‌ها