Breaking News

استانداردهای ایزو

ایزو-چیست

مشاوره ایزو

ایزو یک سازمان جهانی متشکل از سازمانهای ملی استاندارد کشورهای مختلف می باشد که درسال ۱۹۴۶ تأسیس شده است و کار تدوین استانداردهای بین المللی را بر عهده دارد که تشکیل شده است از حروف اول سه کلمه (International Organization For Standardization)ISO ترجمه اصطلاح ISO  به معنی سازمان استاندارد جهانی و یا به عبارتی به معنی سازمان جهانی برای استاندارد …

Read More »

آخرین اخبارISO

Developing country participation critical to ISO’s future The participation of developing countries was highlighted as key in ensuring ISO can continue to deliver solutions into the future, at today’s meeting in Cape Town, South Africa, as part of the ISO Week 2019 Developing country participation critical to ISO’s future The participation of developing countries was highlighted as key in ensuring ISO can continue to deliver solutions into the future, at today’s meeting in Cape Town, South Africa, as part of the ISO Week 2019 Fire! New ISO standard will take its breath away One of the most effective ways of preventing fires in buildings is to reduce the level of oxygen in the air. The world’s first International Standard for oxygen reduction systems has just been published

Read More »

چرا به استراتژی نیازمندیم؟

چرا به استراتژی نیازمندیم؟

جواب پرسش، چرا-به-استراتژی-نیازمندیم؟ تنها این جمله است “استراتژی، نقشه‌ی راه یک کسب و کار است“. یک سازمان موفق، برای ادامه‌ی فعالیت های خود باید یک برنامه مدون استراتژیک داشته باشد. برخی از ابعاد تصمیمات استراتژیک به شرح زیر می باشد: مسائل استراتژیک به تصمیمات مدیریت عالی نیاز دارند. استراتژی یک کسب و کار توسط سطوح عالی آن کسب و کار مشخص …

Read More »

فرآیند-رسیدگی-به-شکایت-مشتری

فرآیند-رسیدگی-به-شکایت-مشتری شامل تمام مراحل دریافت شکایت مشتریان، بررسی اولیه شکایت، رسیدگی به شکایت، اطلاع رسانی به مشتری، انجام اقدامات اصلاحی و….تا بستن شکایت و کسب رضایت مشتری از اقدامات صورت گرفته می باشد. ایزو ۱۰۰۰۲:۲۰۱۸ در آخرین تغییرات از ویرایش ۲۰۱۴ به ۲۰۱۸ مقداری در بند عوامل محیطی و ذینفعان با استاندارد مدیریت کیفیت و سایر استانداردهای خانواده مدیریتی همراستا …

Read More »
X