سوابق مستندات ایزو 9001

توضیحات

سوابق مستندات ایزو 9001 به مجموعه از برنامه ها، گزارشات، چک لیست های ممیزی و سایر مدارک و اسناد سیستم مدیریت کیفیت گفته می شود که مطابق الزامات استاندارد و همچینن رویه ها و دستورالعمل های سازمان اجرا شده و به عنوان شواهد انطباق با الزامات به صورت فیزیکی و یا دیجیتال (فایل های ورد، اکسل، پی دی اف و غیره) نگهداری می گردد.

سوابق مستندات ایزو 9001 شامل چه مدارکی است؟

به طور معمول سوابق سیستم مدیریت کیفیت شامل دو دسته سوابق اجباری استاندارد ISO 9001 و سوابق اختیاری (الزامات سازمان) می باشند که در این پکیج سوابق شامل مدارک زیر است:

فرم های ایزو

در این پکیج تلاش شده از هر فرم ایزو 9001 حداقل یک نسخه سابقه تهیه شود. 

نمونه اجرای ممیزی داخلی

چند بند استاندارد به عنوان نمونه مورد ممیزی قرار گرفته شده، شواهد اجرای سیستم جمع آوری گردیده و بر اساس یافته ها، وضعیت سیستم شامل انطباق یا عدم انطباق تعیین گردیده است.

گزارش عدم انطباق های ممیزی

 عدم انطباق های ممیزی طی فرم مربوطه به واحد ممیزی شونده اعلام شده است و با نظر سرممیزی، اقدام پیشنهادی تعیین و اجر گردیده است.

گزارش برنامه ریزی و تولید

برنامه تولید چند محصول بر اساس سفارش مشتری تهیه شده و جهت اجرا به واحد تولید ارجاع داده شده است و سپس کنترل تولید توسط واحد برنامه ریزی صورت گرفته است.

کنترل فرآیند

در این پکیج چند فرآیند ویژه (فرآیندهایی که خروجی آنها در طول عملیات تولیدی و تا قبل از استفاده قابل تایید نمی باشد.) طی فرم های مخصوص به همان فرآیند مورد کنترل قرار گرفته است تا از صحه گذاری فرآیند پیش از شروع تولید اطمینان حاصل شود.

شناسایی و ردیابی

شناسایی و ردیابی محصول تولیدی از دریافت مواد اولیه تا ارسال به مشتری طی کارت همراه محموله صورت گرفته است که می تواند به عنوان یک راهنمای مفید برای سرپرستان تولید و بازرسان کیفیت مورد استفاده قرار گیرد.

سوابق بازرسی کیفی کالای ورودی

دو نمونه بازرسی کالای ورودی بر اساس طرح کنترل مروطه انجام شده و سوابق آن در فرم بازرسی کالای ووردی ثبت گردیده و در بازرسی کالای ورودی، کالای نامنطبق نیز مشاهده شده که گزارش عدم انطباق نیز تکمیل شده است.

بازرسی محصول نهایی

یک نمونه بازرسی کالای نهایی انجام شده است.

عدم انطبابق کالا

 یک نمونه گزارش عدم انطباق جهت کالای ورودی نامنطبق تکمیل شده است و اقدامات لازم جهت اصلاح نقص پیش امده صورت گرفته است.

شکایات مشتریان

یک مورد شکایت مشتری در خصوص دریافت کالای نامنطبق تهیه شده است.

سنجش رضایت مشتری

 دو مورد سنجش رضایت مشتری طی ارسال فرم نظر سنجی به مشتریان انجام گردیده است.

اقدامات اصلاحی

دو نمونه اقدام اصلاحی تهیه شده است که یکی مربوط به مشکل کیفی کالای ورودی و دیگری مربوط به عدم انطباق ممیزی داخلی بوده است.

اقدامات ریسک و فرصت

ریسک فرآیند های فروش، انبار و تولید شناسایی و ارزیابی شده است و اقدامات اصصلاحی مربوطه (رویکرد ریسک محور) طی فرم اقدامات ریسک ثبت و اجرا شده است.

سوابقی از مدیریت تغییرات

 دو مثال از تغییرات برنامه ریزی شده در فرآیند ها و یک مورد نیز تغییرات برنامه ریزی نشده (اضطراری) تهیه شده است.

سوابق پایش و اندازه گیری

دو نمونه پایش فرآیند ها طی فرم پایش و اندازه گیری انجام گردیده است و جهت تجزیه و تحلیل به تحلیل داده ها ارچاع گردیده.

تجزیه و تحلیل داده ها

دو نمونه تحلیل داده برای درصد رضایت مشتری و شاخص برگشت کالا صورت گرفته است که شامل نمودارهای روند و ستونی (پارتو) می باشد.

سوابق دانش

چند نمونه دانش سازمانی شناسایی، کنترل، کدینگ و توزیع شده است.

نمونه تکمیل شده از فرم های آموزش

سوابق آموزش چند نفر از کارکنان شرکت تهیه شده که شامل پرونده آموزش، برنامه آموزش، ارزیابی دوره و ارزیابی اثربخشی آموزش می باشد.

گزارش بازنگری مدیریت

گزارش بازنگری مدیریت شامل سه مورد بررسی ورودی ها و دو مورد خروجی های بازنگری است.

هدف از تهیه سوابق ایزو 9001

هدف از تهیه و ارائه این نسخه از سوابق ایزو 9001، دسترسی علاقه مندان به یک بانک اطلاعات از نحوه اجرای سیستم مدیریت کیفیت منطبق با الزامات استاندارد به عنوان یک نقشه راه برای پیاده سازی ISO 9001 و اخذ گواهینامه بین المللی است که موجب کاهش هزینه های استقرار سیستم مدیریت می گردد.

سوابق ایزو 9001 مناسب جه افرادی است؟

سوابق مستندات ایزو 9001 مناسب کارشناس تضمین کیفیت، مدیران کسب و کارهای کوچک، مدیران کارگاههای تولیدی، دانشجویان رشته های مدیریت، مهندسی صنایع، مسئولین فنی، بازرسین کنترل کیفیت است که به دلایلی از قبیل آموزش و یادگیری، استخدام در پست تضمین کیفیت، انتخاب شدن به عنوان نماینده مدیریت، پیاده سازی استاندارد ISO 9001، بهبود فرآیند ها، بهبود عملکرد سازمانی، ارتقاء سطح دانش کارکنان، اخذ گواهینامه ایزو 9001 و غیره ذیل قصد ورود به حوزه سیستم های مدیریت کیفیت دارند می باشد.

توجه: مستندات این شرکت صرفا جهت استفاده می باشد، فروش و یا عرضه آنها در وب سایت ها و شبکه های اجتماعی توسط اشخاص غیر، تحصیل مال نامشروع بوده و جرم محسوب می گردد.