شرکت کیفیت پژوهان آریا مشاور سیستم های مدیریت کیفیت، ایمنی و
توضیحات
روش اجرایی پایش و اندازه گیری یک از روش های اجرایی کلیدی در استاندارد ایزو 9001 است که در بند 9 به عنوان یک الزام تعیین شده است. به همین منظور ایجاد یک روش اجرایی مدون مسیر فرآیند پایش و اندازه گیری را روشن تر می نماید.متدهای پایش و اندازه گیری و نحوه محاسبه شاخص های فرآیند از نظر فرمول محاسبه بسته به نوع شاخص و دوره های تعیین شده از سازمانی به سازمان دیگر می تواند متفاوت باشد.
در واقع پایش و اندازه گیری یکی از مهمتری بخش های پیاده سازی و استقرار ایزو 9001 است چرا که طی آن عملکرد فرآیند ها، سیستم مدیریت و دستیابی به اهداف و اثربخشی بعضی اقدامات به صورت کمی محاسبه شده و در قیاس با معیار پذیرش شاخص ها مورد استفاده قرار می گیرد.
روش های پایش و اندازه گیری شاخص ها
همانطور که گفته شد، تکنیک های پایش و اندازه گیری شاخص های عملکرد فرآیند ها و محصولات از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت است و شما می توانید پایش و اندازه گیری شاخص ها را با استفاده از چک لیست ها، پرسشنامه، فرم های جمع آوری داده ها و غیره به انجام برسانید. در زیر مثال هایی از پایش و اندازه گیری شاخص های عملکرد سازمانی با هم مرور می نماییم.
| شاخص پایش | دوره پایش | ابزار پایش | نحوه پایش | مسئول |
| انطباق سیستم مدیریت کیفیت سازمان | سالیانه | چکلیست ممیزی | تعداد پرسشهای منطبق تقسیم بر تعداد کل پرسشها×(100) | نماینده مدیریت |
| اثر بخشی آموزش | سه ماهه | پرسشنامه | میزان امتیاز کسب شده هر فرد تقسیم بر امتیاز مورد انتظار برای هر فردا×(100) | کارشناس آموزش |
| فرکانس خرابی ماشین آلات(MTBF) | شش ماهه | فرم ثبت خرابی ها | جمع بازه های خرابی ماشین تقسیم بر تعداد بازه ها | مدیر PM |
خروجی پایش و اندازه گیری چیست؟
در صورتیکه نتایج کسب شده نسبت به معیار پذیرش بالاتر باشد(شاخص های افزایش-مثبت) و پس از انجام تحلیل داده ها، سازمان با رویکرد چرخه دمینگ (PDCA) از آن به عنوان یک فرصت بهبود استفاده نموده و در قالب یک پروژه بهبود مستمر تعریف و به اجرا در خواهد آمد و در صورتیکه نتایج کسب شده پایین تر از معیار پذیرش شاخص مربوطه باشد، سازمان پس از انجام تجزیه و تحلیل و اطمینان از پیامد های منفی شاخص، آنرا تحت عنوان یک عدم انطباق در نظر گرفته و با رویکرد PDCA ، اقدام اصلاحی تعریف و به اجرا در خواهد آورد.
دانلود روش اجرایی پایش و اندازه گیری
در این سایت روش اجرایی پایش و اندازه گیری و همچینن شاخص فرآیند ها (مدون در شناسنامه فرآیندها) به صورت فایل ها آماده قرار داده شده است که می توانید آنرا دانلود و به عنوان الگو مد نظر قرار دهید.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.